Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

TP-LINK ENTERPRISES FRANCE, SARL, RCS Versailles 850 105 123, 16-18 avenue Morane Saulnier, 78140 Vélizy-Villacoublay (« TP-Link Enterprises France »), est responsable des traitements de données personnelles réalisés sur https://fr.store.vigi.com. Contact : support.fr@store.vigi.com.

Le Store est réservé aux professionnels. Les données traitées concernent principalement les dirigeants, salariés et représentants des clients et prospects.

2. Données collectées

Identification et contact : nom, prénom, fonction, e-mail et téléphone professionnels.
Entreprise : raison sociale, SIRET, code NAF, numéro de TVA, adresses de facturation et de livraison, justificatifs éventuels (Kbis).
Compte : identifiants, historique des commandes, devis, retours et demandes d'assistance.
Paiement : les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement ; TP-Link Enterprises France ne les conserve pas.
Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données issues des cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Ouverture et vérification du compte professionnel (SIRET, activité)	Mesures précontractuelles et exécution du contrat
Gestion des commandes, devis, paiements, livraisons, retours et garantie	Exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Assistance client et enregistrement de projets	Exécution du contrat ou intérêt légitime
Prévention de la fraude et sécurité du Store	Intérêt légitime
Prospection commerciale B2B par e-mail sur des produits liés à votre activité	Intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment
Mesure d'audience et publicité ciblée	Consentement (cookies)

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de TP-Link Enterprises France et, si nécessaire, aux sociétés du groupe TP-Link. Elles sont transmises aux prestataires de TP-Link Enterprises France, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :

Shopify (hébergement et plateforme du Store) et son prestataire de paiement ;
Staci (préparation des commandes et logistique) ;
Chronopost (livraison) ;
l'agence PrestaRocket (JUST WEB) (développement et maintenance du site) ;
Crisp (chat et assistance) ;
Google Analytics et Google Tag Manager (mesure d'audience, avec votre consentement).

TP-Link Enterprises France peut également communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify et Google, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types. Vous pouvez en obtenir une copie auprès de support.fr@store.vigi.com.

6. Durées de conservation

Données	Durée
Compte client et historique des commandes	Durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
Factures et pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Demande de compte refusée	[6 mois]
Prospects	3 ans après le dernier contact
Cookies	13 mois maximum

7. Cookies

Le Store utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, connexion, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à Privacy.fr@tp-link.com. TP-Link Enterprises France pourra vous demander de justifier de votre identité.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails commerciaux à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

TP-Link Enterprises France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS, accès restreints) pour protéger vos données. Protégez vos identifiants et déconnectez-vous après usage sur un poste partagé.

10. Modifications

TP-Link Enterprises France peut mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour : 26 octobre 2026.

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